开启辅助访问 切换到宽版

财富投资论坛

 找回密码
 立即注册

1.【邀请好友】可获赠好友入金额的10%! 2.【交易有奖】每月返现高达每手4美元! 3.【代理升级】新增二级代理制度,佣金更多!

MT4电脑版下载 手机版: [苹果] [安卓] MetaTrader 4简介 - MT4中文使用手册 MetaTrader MultiTerminal多账户终端

交易时间:周一06:00开盘~周六04:00停盘 咨询电话|客服邮箱|官网|微博|微信 在线客服: (8:00-24:00)

查看: 3302|回复: 6

关于诺德近况(已回复)

  [复制链接]
发表于 2011-4-5 08:54:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近关于诺德的风言风语最近流传的比较多,希望能给个合理的解释啊。不然再这么下去客户可就真的越来越少了,我作为诺德的前期客户之一,还是比较喜欢诺德的出入金速度的。就是有时候会突然连不上或者不能轻易下单,特别是我的ecn账号,可是不管怎么样还是没有产生对诺德的偏见。但是这次流言甚烈,希望能给个更加合理的解释,也祝愿诺德进一步走向正规化。
发表于 2011-4-5 09:01:54 | 显示全部楼层
ECN的情况不知道   但MT4确实有链接不上的情况
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2011-4-5 09:06:36 | 显示全部楼层
我现在更加专注做我的微型账号,感觉更加稳定一些。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-4-5 09:54:06 | 显示全部楼层
微型账号确实不错
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-4-5 09:55:02 | 显示全部楼层
有时候确实会断线,不知道是怎么回事.
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-4-6 00:14:57 | 显示全部楼层
什么流言呀?
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-4-6 06:24:30 | 显示全部楼层
您说的“风评”和“流言”请问是在哪里流传?我们对这一块也是比较关注的,目前并没有发现您所说的“流言甚烈”的情况,希望能提供给我们相关信息,但诺德现在的客户增长速度仍绝对是同行业里名列前茅的,没有放慢任何发展的脚步。

首先,请阅读客户协议附件03“ “MetaTrader”平台交易规定”中1.9.4.条: 请求或指令的处理时间取决于客户端和公司服务器间的通信质量,以及市场情况。在正常的市场情况下,客户的请求或指令的处理时间通常需约1秒钟。在不正常的市场情况下,客户的请求和指令的处理时间会大大延长。

您说的“不能轻易下单”有可能是正好处于不正常的市场情况下。不正常的市场情况是指 «淡市»或«快市»(见客户协议附件01术语和定义),一般国内白天是欧洲、美国的夜晚,交易平淡,所以国内白天的外汇市场行情都比较平淡,属于 «淡市»,非正常的市场情况,在该情况下,客户的请求和指令的处理时间会大大延长。另外在公布重大新闻数据时市场出现的剧烈波动称之为«快市»,同样因非正常的市场情况而导致客户的请求和指令的处理时间会大大延长。

另外,ECN账户由于小数点后5位数报价,第5位数若报价频繁也可能导致询价的情况。MT4软件在默认状态下,是必须按照客户指定的价格成交的。只要因为价格波动导致客户想要的价格没有了,MT4软件就会自动弹出询价窗口。这个是MT4的功能之一。当然MT4软件的设计公司也有考虑到一些客户不在意价格是否发生轻微变化,只要点击后能成交就行,所以在下单窗口内有一项设置“允许设置成交价和报价的最大偏差”是专门解决该问题的。

而您说的“有时候会突然连不上”,部分情况也有可能是网络原因造成的,毕竟NordFX公司没有直接在国内设立交易服务器,交易服务器全部在国外,
Real1的真仓交易服务器目前有4组(真仓账户点击MT4右下角信号选择):
荷兰NL(在欧洲地区选择这个会较快)
加拿大CA(在北美和南美地区选择这个较快)
台湾TW01和02(由于亚太地区人口最多,包含中国和印度两个人口超级大国,所以亚太地区提供两组交易服务器,以满足该地区的交易需求。包括中国、新马泰、印尼、印度可以在这两个服务器里选择,连接速度较快)


而Real2和Real4的真仓交易服务器只有三组(St1、St2、St3及NordFX Server 1/2/3),且暂时缺少专门针对亚洲地区的代理服务器,所以可能速度会收到一些影响,这个我们会尽快改善添加。

您可以根据您的情况自行测试上面哪组服务器的连接速度较快,国内部分宽带运营商也可能因为他们的设备、带宽等问题导致连接速度不是很理想,另外国家安全网络防火墙也会对国外进来的一些数据包进行拦截和监控,如果是这些情况造成的网络连接不畅,我们是无能无力的。

如果“连接不上”核实为公司服务器问题,那么客户可以提出索赔,我们将根据客户协议合理的进行赔偿。如果确实是公司服务器问题,而不是网络问题的话,我们都会果断承认的,像之前有帖子提问断线的情况(/thread-23316-1-1.html),我在该帖7楼主动说明是服务器重启导致的,客户可以在客户协议规定的争议期限内提出赔偿要求。

最后,感谢您对本公司的关注和支持,并提出了宝贵的意见和批评,我们还有一些地方需要不断改进和完善,我们一直在努力。


回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则



QQ|Archiver|手机版|财富投资论坛  

GMT+8, 2021-7-30 15:22 , Processed in 15.036038 second(s), 13 queries , Memcache On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表