PM账户出金被收1.99%手续费（已回复）

浮生若梦

官方明明公布PerfectMoney  出金手续费是0.5%本人诺德账户账户已经认证了
PM账户也是认证了的
收到财务部门的回复如下
hello.

Commissions for transfers in the PerfectMoney system for unverified account is 1.99%.
We was sent funds without commission amount.



说我账户没验证收了我1.99%的手续费，请NFX看看怎么回事

浮生若梦

实在完全无法理解，已经再次回复财务部门的邮件
请NFX帮忙看下是怎么一回事

garlisn

电子货币出金需要几天时间？

浮生若梦

garlisn 发表于 2015-5-13 17:56
电子货币出金需要几天时间？

官方给出的时间是1-3个工作日  基本上1个工作日吧 电子货币基本上处理了，很快就到账了

NFX

首先这个费率不是我们公司收取，有可能因为支付公司的费率突然变动，但是我们未来得及更新资料，所以不以我们公布的为准。论坛相关帖子内下发有注意事项明确说明我们公布的费率仅供参考，一切以各大支付网站或银行官方公布的费率为准。

其次PM的费率针对未认证账户和认证账户是不同的，一般财务在处理相关出金时，PM公司系统会自动根据对方账户是否认证而给出不同的转账汇率。也就是说有可能在处理当时，您的账户显示为未认证状态并因此给出了未认证的费率，这个涉及到PM公司的系统问题，当然您可以继续通过邮件和我们公司英文财务交涉，提供相关证据证明您的账号在当时是通过认证的，并请求财务人员协助您与PM公司进一步沟通，或者有可能需要您自行向PM公司客服提出疑问，为什么您的PM账户在处理的那个时间段会显示为未认证状态。

浮生若梦

NFX 发表于 2015-5-14 14:08
首先这个费率不是我们公司收取，有可能因为支付公司的费率突然变动，但是我们未来得及更新资料，所以不以我 ...

谢谢NFX的回复，我联系PM公司咨询下，NFX的专业，值得我们信赖